Bu süreç ahir da tüketicilerin zihninde marka imaj? ?ekillenmeye ba?lar. giderek vüruten marka imaj? ve markan?n al?c? sadakati, markan?n al??veri? kayar? ve umumi muvaffakiyets? üzerinde vas?tas?z bir etkiye sahiptir. Markan?n, erek kitlesini uzun anlamas?, onlar?n ihtiyaçlar?n?, arzular?n? ve sorunlar?n? bilmesi ve buna müteveccih bir izl